Zanim zgłosisz usterkę

1) Prosimy upewnić się, czy wszystkie urządzenia są podłączone do prądu, a przewody od Internetu poprawnie podłączone do karty sieciowej lub urządzenia dostępowego np. modemu, routera, urządzeń bezprzewodowych.

2) Prosimy odłączyć od komputera wszystkie przewody, odczekać chwilę i podłączyć ponownie. Jeśli wszystko działa poprawnie konieczne jest sprawdzenie czy instalacja elektryczna ma zerowanie. Brak zerowania może powodować zawieszanie się karty sieciowej lub urządzenia dostępowego, a nawet ich trwałe uszkodzenie. Sprawdzenie instalacji elektrycznej proszę powierzyć osobie z uprawnieniami elektrycznymi!

3) Prosimy o sprawdzenie w Panelu Sterowania/Połączenia sieciowe czy Połączenie lokalne jest włączone. Wyłączenie Połączenia lokalnego blokuje możliwość korzystania z Internetu.

4) Prosimy o sprawdzenie czy komputer nie został zainfekowany przez wirusy. Trzeba do tego użyć oprogramowania antywirusowego. Zainfekowany komputer, może spowodować problemy podczas korzystania z łącza internetowego np. powolne ładowanie się stron a nawet częściowy lub całkowity brak dostępu do sieci.

5) Jeśli po instalacji nowego programu np. Firewalla, nie da się korzystać z Internetu, bardzo prawdopodobne jest, że blokadę wprowadził zainstalowany program. Poprawna konfiguracja ustawień programu lub odinstalowanie programu, pozwoli stwierdzić czy był on przyczyną problemów z dostępem do Internetu.

6) Jeśli podłączony jest router lub bezprzewodowe urządzenie dostępowe, konieczne jest sprawdzenie czy działają one poprawnie. Urządzenia dostępowe mogą się „zablokować” (np. w wyniku spadku napięcia). W takim wypadku często wystarcza odłączenie urządzenia od sieci zasilającej i po krótkiej chwili podłączenie go ponownie. W przypadku niepoprawnego skonfigurowania, urządzenie może częściowo lub całkowicie zablokować dostęp do Internetu.

7) Jeśli Abonent korzysta z programów P2P do ściągania danych trzeba się upewnić, że program został prawidłowo skonfigurowany. Nieprawidłowa konfiguracja może powodować ustanowienie wielu jednoczesnych połączeń, co w efekcie spowolni działanie innych programów np. przeglądarki stron internetowych.








Stawiamy na rozwój

Jako lokalny operator usług telekomunikacyjnych duży nacisk kładziemy na rozbudowę sieci informatycznej zapewniającej dostęp do Internetu. W chwili obecnej sieć przesyłowa INFOGLOB obejmuje swoim zasięgiem następujące gminy:

  • Kluki
  • Rusiec
  • Rząśnia
  • Szczerców
  • Widawa




Skontaktuj się z nami


INFOGLOB SECURITY SYSTEM

Pl. Św. Floriana 18
97-420 Szczerców

tel. 609 - 521 - 764
tel. 789 - 111 - 960

e-mail: biuro@infoglob.eu



Strona wykorzystuje pliki Cookies (ciasteczka) w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Dowiedz się więcej o celu ich używania i możliwości zmiany ustawień Cookies w przeglądarce. Korzystając z serwisu akceptujesz korzystanie z plików cookies.

Copyright © 2013 INFOGLOB SECURITY SYSTEM